В отдел по вопросам миграции ОМВД России по городу Миассу обратилась местная жительница: женщина просила помочь с выдачей паспорта её бабушке. Закон требовал обменять паспорт, но в силу преклонного возраста и слабого здоровья старушка не могла посетить учреждение самостоятельно.

Сотрудники подразделения вошли в положение: приняли необходимые документы от внучки и постарались оказать всевозможное содействие. Учитывая состояние здоровья хозяйки паспорта, работники отделения заменили документ в кратчайшие сроки. Для выдачи документа заместитель начальника отдела по вопросам миграции ОМВД России по городу Миассу капитан полиции Марина Валынова лично навестила женщин. Обновлённый паспорт гражданина России вернулся к своей обладательнице.

Заявительница и её бабушка поблагодарили сотрудников отделения по вопросам миграции за проявленные заботу, понимание и поддержку.