В пятницу, 28 сентября, день обитателей дома на улице Уральской, начался весьма беспокойно: послышались крики женщины, зовущей на помощь. Дело было около девяти часов утра. Испугавшись, одна из жителей дома обратилась в полицию.

Прибывшие силовики выяснили, что помощи просила 63-летняя соседка звонившей и вызвали спасателей, чтобы попасть внутрь квартиры. Срезав петли на входной двери бензорезом, спасатели и полицейские осмотрели жилище и обнаружили хозяйку в ванной. Женщина решила вымыться, но встать из ванны самостоятельно не смогла. Там хозяйка квартиры и провела ночь. К счастью, она догадалась периодически добавлять горячей воды, чтобы не замёрзнуть. Женщине помогли выбраться, отнесли на кровать и оставили под присмотром прибывших родственников.

Ещё одной пожилой женщине помощь потребовалась вчера, в субботу, 29 сентября. Под вечер в Миасский спасотряд позвонили с улицы Готвальда: там женщина вышла на балкон, а когда закончила свои дела и собиралась вернуться в квартиру, оказалось, что дверь заблокирована: слегка повернувшаяся ручка заперла дверь. Хозяйка такого поворота событий, конечно, не ожидала и мобильный телефон с собой не брала, поэтому вызвать спасателей она попросила прохожих. Сердобольные люди позвонили диспетчеру, и спасотряд немедленно отправился на помощь. Забравшись в квартиру по приставной лестнице, его сотрудники открыли балкон и впустили замёрзшую женщину домой.