Общественная палата РФ открыла "горячую линию", посвящённую оценке качества услуг операторов мобильной связи на территории России, сообщается на официальном сайте палаты. "У вас есть жалобы на действия или бездействие менеджеров сотового оператора? Со счёта необъяснимым образом пропадают деньги? Вы считаете, что в роуминге средства за телефонную связь были списаны в обход правил, ранее заявленных компанией? У вас есть другие претензии или предложения о том, как сделать работу сотовых операторов лучше, - звоните по номеру 8-800-700-8-800 с 09:00 до 19:00 по московскому времени. Звонок бесплатный из любого региона России. Все поступившие в Общественную палату сигналы будут доведены до сведения руководства компаний сотовых операторов, Минкомсвязи, а также, при необходимости, будут направлены в правоохранительные органы", - говорится в сообщении.

Организаторы сообщают, что по итогам "горячей линии" планируется опубликовать статистику обращений в ОП и выявить тех операторов, которые вызывают больше всего вопросов и претензий у абонентов.

Инициатор "горячей линии", член ОП, сопредседатель Союза потребителей России Владимир Слепак призывает всех пользователей мобильной связи поделиться своим мнением о качестве получаемых услуг, сообщить о случаях каких-либо нарушений со стороны сотовых операторов, а также высказать предложения и пожелания по улучшению качества работы операторов мобильной связи, уточняется на сайте ОП.

По словам В. Слепака, операторы связи, предоставляя нам дополнительные платные возможности, зачастую серьезно нарушают правила оказания услуг, определенные законами "О защите прав потребителей" и "О связи". Он отметил, что в последнее время участились случаи навязывания операторами сотовой связи дополнительных услуг абонентам, весьма агрессивно ведутся рекламные компании. Кроме того, у граждан много претензий и непосредственно к качеству связи.

Член ОП также напомнил, что с 1 декабря 2013 года было отменено "мобильное рабство" и теперь пользователи сотовых операторов могут, при желании, сменить компанию-оператора, сохранив при этом свой телефонный номер. За нарушение данного правила установлена серьёзная материальная ответственность оператора перед абонентом.

[обсудить тему | дискуссия на форуме | версия для печати]

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Набор для шашлыка за год вырос в цене на 11 процентов	Мошенники начали использовать новую схему для взлома "Госуслуг"	За год в России резко подорожали бананы	На Тургояке проложили инклюзивную экотропу
• Челябинская область - в середине рейтинга по доходам населения За год наш регион опустился в рейтинге сразу на 11 строчек • В Челябинской области - самый дешёвый бензин Южный Урал - лидер по цене на топливо марки АИ-92 в стране • В России появится ГОСТ на школьную форму Стандарт нужен, чтобы избежать использования материалов низкого качества при шитье формы • На электросамокаты могут начать устанавливать номера Номерные знаки предлагают сделать аналогичными тем, что имеют автомобили • Рост цен на мясо, макароны и хлеб на Южном Урале замедлился На ценообразование повлиял рост производства мясной продукции в Челябинской области • Учёные из Миасса и Ирана начинают совместный проект Исследователи повторят путь ираноязычных скотоводов

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ООО «Акцент-Авто М»
ИНН: 5024106566
erid: 2VfnxwfiUo2

"Нет росписи в зачётке?.. Ты "хвостист"!	Вербное воскресенье отметили в храмах Миасса	Ваша работа требует огромного мужества, профессионализма и самоотдачи	Школьники Миасса побывали в пожарной части
• Миасская школа № 30 отпраздновала 65-летие Круглую дату отметили праздничным концертом и церемонией награждения • В Миассе прошёл праздник народного творчества Фольклорное отделение ДШИ № 2 завершило учебный год красивым и познавательным концертом • Футболисты "Торпедо Миасс" сыграли вничью с "Машук-КМВ" из Пятигорска Несмотря на обилие опасных моментов, соперники так и не смогли открыть счёт в игре • В Миассе педагог получила благодарность за спасение лебедя Узнав о замерзающей птице, неравнодушная женщина обратилась к орнитологам • Жительница Миасса получила паспорт на дому Полицейские посетили маломобильную девушку, чтобы вручить ей уже второй в её жизни документ • В посёлке Нижний Атлян под Миассом отключат свет Плановые работы в Миасском городском округе на вторник, 30 апреля

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ПАО «Челиндбанк»
ИНН: 7453002182
erid: LdtCKcD3J