В некоторых регионах России, где последние несколько дней свирепствуют морозы, с "денежной" проблемой столкнулись пользователи банкоматов. Электронные "кассиры" отказываются работать при очень низкой температуре воздуха, "заглатывают" карточки и не отсчитывают купюры.

Как сообщает сегодня, 18 декабря, "Российская газета", проблема коснулась банкоматов многих известных банков, среди них Сбербанк, ВТБ-24, Альфа-банк и другие. По словам экспертов, в первую очередь не выдерживают установившихся морозов и замерзают уличные банкоматы или устройства, установленные в офисах недалеко от входа. Причем замерзают банкоматы не только в Сибири и на Урале, но и в европейской части России, в Москве и Петербурге.

"Необходимо понимать, что банкомат - электромеханическое устройство, которое состоит не только из металлических, но и пластмассовых и резиновых деталей. Естественно, падение температуры ниже 5 градусов при несоблюдении определенных норм эксплуатации может повлиять на работу банкомата или его отдельных узлов, - комментируют ситуацию специалисты одного из крупнейших мировых поставщиков банкоматов Diebold. - При низких температурах из строя, вероятнее всего, может выйти диспенсер (устройство для выдачи денег), например, из-за промерзания деталей транспортного механизма. В этом случае устройство не сможет выполнить операцию по выдаче наличных, а клиент получит сообщение об ошибке. Но при этом, и это самое главное, деньги со счета клиента не пропадут".

В большинстве случаев такой банкомат вообще не будет работать (сообщение на экране - out of service). Также возможно замерзание клавиатуры банкомата. Из-за этого клиент банка не сможет осуществить операции: замерзшая клавиатура не примет набранный пин-код клиента.

По словам банкиров, проблема возникла из-за того, что к нам в основном поставляют банкоматы в стандартной комплектации, как правило, предназначенные для работы на американском рынке, где температуры далеки от российских.

Людям, которые столкнулись с этой проблемой - застряла карта или банкомат не дает денег, - советуют не тыкать бесконечно различные кнопки и не пинать банкомат ногами - не поможет. Лучше сразу же с письменной претензией обратиться в банк или позвонить по указанном на банкомате номеру телефона сервисной службы, - пишет "РГ".

Как сообщили корреспонденту агентства "NewsMiass.ru" в миасских филиалах Сбербанка и Челябинвестбанка, установивших банкоматы на улице, с подобными проблемами к ним пока никто не обратился. Еще осенью, по словам заместителя управляющего филиала Челябинвестбанка Ольги Заварухиной, банкоматы были подготовлены к зимним холодам - обработаны специальными средствами против замерзания.

[обсудить тему | дискуссия на форуме | версия для печати]

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Реклама

Рекламодатель:
ООО «Завод СпецАгрегат»
ИНН: 7448069375
erid: 2VfnxvU5kFS

Набор для шашлыка за год вырос в цене на 11 процентов	Мошенники начали использовать новую схему для взлома "Госуслуг"	За год в России резко подорожали бананы	На Тургояке проложили инклюзивную экотропу
• Челябинская область - в середине рейтинга по доходам населения За год наш регион опустился в рейтинге сразу на 11 строчек • В Челябинской области - самый дешёвый бензин Южный Урал - лидер по цене на топливо марки АИ-92 в стране • В России появится ГОСТ на школьную форму Стандарт нужен, чтобы избежать использования материалов низкого качества при шитье формы • На электросамокаты могут начать устанавливать номера Номерные знаки предлагают сделать аналогичными тем, что имеют автомобили • Рост цен на мясо, макароны и хлеб на Южном Урале замедлился На ценообразование повлиял рост производства мясной продукции в Челябинской области • Учёные из Миасса и Ирана начинают совместный проект Исследователи повторят путь ираноязычных скотоводов

реклама на сайте "NewsMiass.ru"

Конкурс "АРТист", выставка пауков и творческие выставки	Инспекторы ГИБДД проверят водителей на дорогах Миасса	В Миассе появился новый высококлассный рояль	Юные артисты - на большой сцене
• Заморозки придут в Миасс в выходные Местами температура воздуха опустится до минус пяти градусов Цельсия • Полицейские Миасса разыскали дебошира из маршрутки Гость Миасса действительно был замечен в хулиганстве, но факт нападения с топором не подтвердился • РЭО ГИБДД напоминает, как получить услуги быстро и удобно Единый портал госуслуг позволяет сократить затраты времени на регистрационные действия • В Миассе мужчина расстрелял и поджёг машину своего недруга Полицейские задержали миасца, который со злости испортил машину знакомого • C верой в свои силы, надежду и дружбу В Миассе успешно реализуется проект по поддержке семей военнослужащих • Как жители Миасса будут получать пенсии и пособия в мае Социальный фонд России сообщил о графике выплаты пенсий и пособий в мае

реклама на сайте "NewsMiass.ru"